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Forrester Wave™:メールマーケティングサービスプロバイダ(2022年第1四半期)

チーターデジタル、メールマーケティングサービスプロバイダーの ”現在提供しているサービス” に最高点数獲得 アメリカの独立系調査会社のForrester社は、24項目の基準でメールマーケティングサービスプロバイダを評価し、主要13社を特定して調査、分析、採点を行いました。評価は2年に1回実施されております。前回の評価では、チーターデジタルは最高評価カテゴリに当たる “リーダー企業” に選出されました。 このレポートは、主要なサービスプロバイダの「提供機能・市場戦略・市場プレゼンス」を多角的に評価することで、B2Cマーケターが適切なプロバイダを選択できるようにサポートしています。 本レポートでチーターデジタルは、メールマーケティングサービスプロバイダーの “優良ベンダー” に選出されており、 ”現在提供しているサービス” において最高点数を獲得しています。その中から、7つの項目が最高点数(5)に評価されています:ダイナミックコンテンツ、プライバシー、セキュリティ、分散型ビジネスモデルへの対応、サービス、グローバル化、プロダクトのビジョンです。 現代のマーケターが消費者と効果的に関係を築くために、チーターデジタルが主要なステージである「データ拡充」、「エンゲージメント」、「ロイヤルティ」を通じて価値を創造しているからだとForrester社よりコメントをいただきました。我々の目標は、すべてのインタラクションを価値ある瞬間にすることで、マーケターの期待を超える支援をすることです。 具体的にチーターデジタルがサポートできる領域は下記となります。 データを活性化し、実用的なシングルカスタマービューを構築します

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Forrester Wave™:メールマーケティングサービスプロバイダ(2022年第1四半期)

チーターデジタル、メールマーケティングサービスプロバイダーの ”現在提供しているサービス” に最高点数獲得 アメリカの独立系調査会社のForrester社は、24項目の基準でメールマーケティングサービスプロバイダを評価し、主要13社を特定して調査、分析、採点を行いました。評価は2年に1回実施されております。前回の評価では、チーターデジタルは最高評価カテゴリに当たる “リーダー企業”

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スポットライト:次の最高の体験

マーケターはデータを活用してパーソナライズの取り組みを強化する必要がありますが、その経験が的を絞った価値交換を提供する場合、顧客はデータを自発的に提供する可能性が高くなります。

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パーソナライゼーションによるロイヤルティ構築

チーターデジタルが開催した「Japan Signals」では、3日間にわたり開催された全6セッションを公開しました。1日目第1回のセッションでは、THE NORTH FACEそしてVANSでロイヤルティプログラムを立ち上げた、業界の第一人者イアン・デュワー氏が日本初登壇。「データの出口戦略としての顧客ロイヤルティ」と題し、パーソナライゼーションによるロイヤルティ構築について、豊富な実例とともに紹介してくれました。本稿では、セッションのダイジェストを紹介します。 THE

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各消費者に最適化されたオファーでエンゲージメントを10倍向上

Gartner社の調査によると、デジタルマーケティングのリーダーの約3分の2(63%)が、パーソナライズされた体験を顧客に提供することに苦労しているということです。また、 デジタルマーケティングのリーダーの84%は、人工知能や機械学習を活用して、顧客にリアルタイムでパーソナライズされた体験を提供するマーケティング機能が強化されると考えています。この記事では、パーソナライズされた体験の例として、各消費者に最適化されたオファー(クーポン)の実例をご紹介します。 事例:Salling Group社の各消費者に最適化されたクーポン デンマーク最大の小売企業であるSalling

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