Cheetah Engagement Data Platform

Personnalisez vos communications marketing sur l’ensemble des canaux avec Cheetah Engagement Data Platform – la plateforme de données sur laquelle reposent toutes nos solutions d’engagement client.

Allez au-delà du CDP traditionnel

Nous assurons la collecte, l’unification, la segmentation et l’analyse des données en temps réel, tout en personnalisant les communications cross-canal, les expériences client et les programmes de fidélité, le tout depuis une plateforme unifiée et conviviale. Spécialement conçue pour optimiser l’engagement client, notre plateforme prend en charge le parcours client de bout en bout et contribue à la croissance de votre chiffre d’affaires et de la valeur vie de vos clients.

Collecter des Zero et First-Party Data

Basée sur une technologie innovante de Big Data, la plateforme ingère, consolide et stocke des milliards d’événements et d’updates en temps réel, quelle que soit la source de données, sans limite de stockage ou de dates d’expiration.

Faites parler vos données

Toutes vos données sont consolidées en un seul endroit, peu importe d’où elles proviennent. Activez ces données sur tous les canaux de communication, via n’importe quelle solution Cheetah Digital ou via votre marketing stack existant.

Une vue unique du client

Notre plateforme vous donne une source unique de “vérité”, compilant toutes les données clients dans un tableau de bord clair. Avec une vue client unique, vous connaîtrez mieux vos clients et pourrez personaliser l’expérience de marque.

Rapports et analyses

Les rapports d’analyse et les tableaux de bord sophistiqués et personnalisables de notre plateforme vous permettent d’analyser les données de vos campagnes, votre activité opérationnelle ou le comportement de vos clients. Ces nouvelles informations, obtenues sur l’ensemble des solutions et canaux de communication marketing, peuvent être ensuite activées dans le cadre de vos campagnes.

Automatisation intelligente

Déclenchez des actions programmées en fonction d’une activité client, d’informations précises, de prévisions ou de perspectives modélisées par le Machine Learning. Il peut s’agir de l’envoi d’un e-mail personnalisé et de l’attribution de points de fidélité ou bien d’une expérience, communication ou offre exclusive, le tout selon les préférences, mentionnées ou déduites, de chaque client.

IA et Machine Learning

La technologie adéquate vous permettra d’appréhender facilement le comportement actuel de vos clients et d’anticiper leurs actions futures. Grâce à notre puissant moteur de gestion des données, tirez parti de la puissance du Machine Learning pour prédire les comportements de vos clients, identifier de nouveaux segments de clientèle et diffuser vos offres les plus pertinentes.

Orchestration des données

Nous facilitons la circulation des données entre vos systèmes internes, vos plateformes publicitaires et vos écosystèmes partenaires. Nous prenons en charge les importations, les exportations et la transformation des données, sans que vous n’ayiez besoin de recourir à vos services informatiques.

Envoi de messages orientés données

Notre plateforme peut importer rapidement les sources de données et listes externes. Chargez vos données et lancez vos campagnes en quelques clics. Intégrez du contenu dynamique, des tests A/B/N et mettez à jour vos audiences au fil du temps avec de nouveaux points de données.

API d’intégration

Notre suite complète d’API vous permet de programmer l’accès, la mise à jour et l’interrogation de toutes les données hébergées au sein de la plateforme. Vous pouvez vous connecter à vos systèmes, quels qu’ils soient, et activer vos données avec l’assurance que toutes restent centralisées.

Dana Weeks

Marketing Automation and Data Management Specialist, Crain Communications

Le fait d’avoir toutes nos données au même endroit nous permet de cibler, segmenter et envoyer le bon message au bon moment aux bonnes personnes. Cela nous permet d’avoir des engagements plus individualisés.

La sécurité des données
est notre priorité absolue

Socle de toutes les solutions Cheetah Digital, Cheetah Engagement Data Platform protège les informations des clients et des entreprises grâce au chiffrement avancé des données et au respect strict des réglementations et des bonnes pratiques en matière de sécurité des données, aux plans interne et externe, conformément à la norme SOC 2 Type 2 et au Règlement général sur protection des données (RGPD) de l’UE.

Les données sont-elles vraiment au cœur de votre stratégie marketing ?

Cheetah Engagement Data Platform, la couche de données de notre Customer Engagement Suite (CES), génère une vue unique de chaque client, exploitable par toutes les solutions Cheetah Digital. Conçue pour être entièrement intégrée, Cheetah Digital CES est la seule solution du marché en mesure de fournir des expériences personnalisées de bout en bout aux marketeurs first-party.

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