Journey
Orchestration

Construya una relación mejor con sus clientes
en todos los canales y puntos de contacto.

Personalización a escala en diferentes canales

Viajes de cliente estandarizados para mejorar la eficiencia

Mejora de la efectividad y las conversiones

Valor de Cliente (CLV)

Diseño y activación del viaje de cliente

Organice viajes de cliente en todos los puntos de contacto con una sola solución centralizada.

Vista única del cliente

Acceda a una visión práctica de los datos que fomenta la interacción en todo el ciclo de vida del cliente.

Mensajes cross-channel

Conecte canales para planificar, lanzar y entregar campañas con resultados significativos.

Análisis del viaje de cliente

Acceda a informes y paneles de control para medir los resultados, adelantarse al comportamiento del cliente y lanzar acciones en función de las conclusiones obtenidas.

Las experiencias guiadas por el cliente consiguen resultados

109%

Aumento de las interacciones →

El número de interacciones asociadas al descubrimiento de viajes de cliente creció un 109 %, desde 156 millones en 2018 hasta 326 millones en 2019.

80%

Experiencias personalizadas →

El 80 % de los consumidores tienen más probabilidades de comprar un producto o servicio de una marca que ofrezca experiencias personalizadas.

300%

Incremento de conversiones  →

Una marca de seguros fue capaz de reaccionar de manera óptima a 2,5 millones de eventos en tiempo real e incrementó las conversiones en un 300 % mediante la organización de viajes del cliente.

Hable con un experto

Contamos con el conjunto de opciones de viaje de cliente más completo del
mercado y estaremos encantados de mostrarle cómo nuestras funcionalidades
pueden ayudarle a satisfacer las necesidades del consumidor actual.

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